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セールスイネーブルメントについて

2023.01.29 17:17:15 By 西尾真言

セールスイネーブルメントの紹介と事例、その方法

セールスイネーブルメントとは、営業チームがコンテンツやテクノロジーを使って見込み客や顧客と効果的に関わり、営業プロセス全体を改善するための戦略です。営業担当者がより効果的に販売し、より多くの取引を成立させ、全体的なパフォーマンスを向上させるためのコンテンツ、トレーニング、テクノロジーの作成と配信が含まれます。

企業が営業チームをサポートするための戦略です。この戦略は、営業チームが見込み客や顧客と効果的に関わり、より多くの取引を成立させるための手助けを提供することを目的としています。

このため、セールスイネーブルメントには以下のような要素が含まれます。


  1. コンテンツ作成:営業チームが見込み客や顧客にプレゼンテーションや説明資料などを提供するための資料を作成すること。

  2. トレーニング:営業チームがより効果的に営業するためのトレーニングを提供すること。

  3. テクノロジー:営業チームがより効率的に営業活動を行うためのツールやアプリケーションなどを提供すること。

これらの要素を統合することで、営業チームはより効果的な営業活動を行い、より多くの取引を成立させることができます。また、全体的な営業パフォーマンスも向上することが期待されます。


セールスイネーブルメントを実施するには、以下のような方法が考えられます。

  1. コンテンツの作成:営業チームが使用するための資料、プレゼンテーション、メールテンプレートなどを作成します。これらの資料は、顧客に最適な情報を提供することが重要です。

  2. トレーニング:営業チームのスキルアップを図るためのトレーニングを行います。これは、セールステクニック、顧客心理学、プレゼンテーション技術などが含まれます。

  3. テクノロジーの利用:営業チームがより効率的に営業活動を行うためのテクノロジーを利用します。これには、CRM、マーケティングオートメーション、資料共有プラットフォームなどが含まれます。

  4. コンテンツのリソース化:営業チームが簡単にアクセスできるよう、コンテンツをリソースとして整理します。

  5. パフォーマンスの評価:営業チームのパフォーマンスを定期的に評価し、改善するためのアドバイスを提供します。

これらの方法を統合することで、営業チームはより効果的な営業活動を行い、より多くの取引を成立させることができます。また、全体的な営業パフォーマンスも向上することが期待されます。


セールスイネーブルメントの効果は、次のような方法で測定することができます。 勝訴率の向上 - 勝訴した案件数と敗訴した案件数をトラッキングします。 平均取引サイズの増加 - 獲得した取引の平均値をトラッキングします。 営業サイクルの短縮 - 取引の開始から終了までに要した時間をトラッキングします。 営業チームの生産性向上 - 営業担当者1人あたりが生み出した適格なリードの数と、営業活動に費やした時間を測定します。 顧客満足度の向上 - 顧客からのフィードバックを追跡し、満足度調査を利用して、セールスイネーブルメントの取り組みの成功を測定します。 セールスイネーブルメントツールのエンゲージメントと採用率の向上 - 営業チームに提供されるテクノロジーとコンテンツの使用率と有効性を測定します。 セールスイネーブルメントプログラムを継続的に改善するためには、これらの指標を定期的に評価し、調整することが重要です。


一つのセールスイネーブルメントの事例として、テクノロジー企業が、顧客とのエンゲージメントを改善することを目的としています。

  1. 顧客のニーズを把握するために、顧客アナリティクスツールを導入します。
  2. 営業チームに販売のベストプラクティスを学ぶためのトレーニングを提供します。
  3. 営業チームが定期的に使用することができるセールスプレゼンテーションとリソースを作成します。
  4. 営業担当者が顧客とのコミュニケーションを継続的に改善するためのCRMシステムを導入します。
  5. 顧客満足度調査を実施し、セールスイネーブルメントの成功を測定します。

このような取り組みにより、営業チームはより効果的な関係を構築し、より多くの取引を成立させることができるようになります。


代表的なセールスイネーブルメントを導入した企業としては、以下があります:

  1. Salesforce
  2. Hubspot
  3. Marketo
  4. Oracle
  5. Pardot
  6. Microsoft Dynamics
  7. Pipedrive
  8. Zoho CRM
  9. Infusionsoft
  10. Act-On Software

これらの企業は、営業チームに対して豊富なコンテンツ、分析、トレーニング、テクノロジーを提供し、より効率的な営業活動を支援するためのセールスイネーブルメントソリューションを提供しています。


具体的な内容は、企業によって異なりますが、一般的なセールスイネーブルメントの内容は次のようなものがあります。

  1. 販売トレーニング - 営業チームに販売スキルを向上させるためのトレーニングを提供します。

  2. コンテンツ作成と配信 - 営業チームが見込み客や顧客と効果的に関わるためのコンテンツを作成し、配信します。

  3. マーケティングオートメーション - 見込み客に向けたマーケティングキャンペーンを自動化し、見込み客とのコミュニケーションを効率化します。

  4. データ分析とレポーティング - 営業活動の分析とレポーティングを改善するためのツールを提供します。

  5. リードジェネレーション - 見込み客を効果的に獲得するための戦略とツールを提供します。

  6. 顧客リレーションシップ管理(CRM) - 顧客とのコミュニケーションと関係を管理するためのツールを提供します。

これらの要素を組み合わせて、営業チームのパフォーマンスを向上させ、より多くの取引を生み出すことを目的とします。

西尾真言